Проекты и политика

Проекты и политика. Роль и место ИТ-службы в реализации ИТ-проектов Очень важную роль в успешной реализации столь масштабного международного проекта (в нем участвовали специалисты из Литл-Рока, Лондона, Вены, Москвы, Иркутска) сыграло развертывание новейшей по тем временам системы коммуникаций всех участников, которая предусматривала обеспечение прямой международной телефонной связи, подключение заказчика к глобальной корпоративной сети связи IBM и Интернету. Надо сказать, что существовала серьезная языковая проблема, для решения которой специально была создана служба переводчиков и проводилось обучение участников проекта иностранным языкам. Основные проблемы и факторы успеха проекта При реализации проекта его участники столкнулись со следующими основными проблемами: Для всех участников это был первый опыт подобного рода. Помимо обычных разногласий, касающихся непосредственно бизнеса, приходилось преодолевать множество других проблем гуманитарного характера, как то: языковой барьер (в IBM не предполагали, что знание английского языка у наших соотечественников так сильно отстает от общеевропейского уровня); культурные различия, например, один из участников проекта, утром вылетев из солнечной Лозанны, а на рассвете прилетев в Иркутск и впервые в жизни увидев в центре города на фоне белого снега темные сибирские избы, серьезно и изумленно спросил: Is it the same planet?* (Это все та же планета?); разница в деловой культуре (например, принципиально разное отношение к взятым обязательствам, к данному слову и т. д.); социальные различия (уровень доходов и стиль жизни специалистов заказчика и исполнителя порой были просто несопоставимыми); психологические проблемы (например, россияне иногда демонстрировали неожиданные выпады, которые можно объяснить латентными пережитками шовинизма, ксенофобии и даже расизма, вперемешку с тем, что когда-то называли низкопоклонство); различия образовательные, технические и т. д. 3. Территориальная отдаленность от основного места жительства (как правило, участники проекта три недели проводили в Иркутске, одну неделю дома).