Резюмируя анализ организации управления ИТ-услугами в холдин¬гах, приведем две таблицы

Резюмируя анализ организации управления ИТ-услугами в холдингах, приведем две таблицы. Первая (см. табл. 7.5) фиксирует распределение функций управления ИТ в холдинге между аппаратом управления, Департаментом ИТ и ИТ-службами дочерних предприятий, а во второй (см. табл. 7.6) представлен список первоочередных руководящих документов по управлению ИТ в холдинге. Все эти результаты получены на основе моделей процессов управления ИТ, определенных в стандарте ISO/IEC 15288. Вместе с тем мы отдаем себе отчет (и это подтверждает практика), что в каждом конкретном случае модели могут быть построены в зависимости от сложившейся практики управления и распределения функций. Таблица 7.5. Распределение функций управления ИТ ФункцияДепартамент ИТИТ-службаРуководство холдингаПланирование/бюджетированиеРазработка и корректировка стратегии??Утверждение стратегииУПланирование проектовСогласование плана проектову/Формирование инвестиционного портфеляУРазработка бюджетау/Согласование и консолидация бюджетову/Утверждение бюджетаПроектный циклЗапуск проектаVУтверждение Устава проектау/Выполнение проектаСогласование проектных решений и аудит хода проектаSВвод системы в действиеУчастие в испытанияхЗавершение проектаОценка результатов проектау/Защита проекта в Комитете по инвестициям Проекты и политика. Роль и место ИТ-службы в реализации ИТ-проектов Таблица 7.5. (окончание) ФункцияДепартамент ИТИТ-службаРуководство холдингаРабота с персоналомОбучение СТПОбучение современным ИТПроведение совещаний с руководством ИТ-службПодбор руководящего персоналаСогласование кандидатурПроведение аттестации руководителей ИТ-службЭксплуатация и сопровождениеОрганизация эксплуатации и сопровожденияОбучение пользователейМониторинг проблемФормирование отчетности по проблемамЗакупкаФормирование спецификацииВыбор поставщикаСогласование закупкиОсуществление закупки Таблица 7.6. Руководящие документы по управлению ИТ в холдинге Документ1Дополнения к Положению об инвестиционном процессе холдинга, учитывающие специфику ИТ2Требования к обоснованию проектов в области ИТ3Структура и форма бюджета развития ИТ4Стандарт управления проектами в области ИТ5Рекомендации по выбору подрядчиков и поставщиков6Стандарт по инфраструктуре ИТ7Лицензионная политика8Требования по интеграции информационной системы предприятия9Методики и регламенты сопровождения и эксплуатации информационной системы10Типовая структура ИТ-службы и требования к персоналу11Методика проведения аудита информационных систем предприятий7.